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户籍窗口先进事迹材料

发布时间:2016-12-23 影响了:

户籍窗口先进事迹材料篇一:派出所户籍民警先进事迹[1]

户籍民警****爱民先进事迹

****,中共党员,1964年5月3日出生,是****县公安局****派出所一名普通的户籍民警。从事户籍工作十几年来,本人坚守户籍岗位职责,把窗口作为联系群众的纽带,热情接待每一位办事群众,耐心解释每一个户籍咨询,认真办理每一项户籍业务。先后多次被****县公安局评为先进个人,2009-2011年连续三年被评为优秀公务员,2007年户籍室被市总工会评为“工人先锋号”荣誉称号,2011年因换发二代证工作突出被授予“全省集中换发二代证工作先进集体”。

一、爱岗敬业,无私奉献

****是****经济、政治文化中心,辖区内单位、学校、企业较多,常住人口8万余人,户籍登记管理工作面广、量大,任务非常繁重。在集中换发二代证工作中,****派出所被选定为全县试点单位。为搞好试点工作,全面完成县局下发任务,当好全县表率,****同志积极探索,创新思路,采取不等不靠,主动出击的工作方法,圆满完成前期换发工作,2011年因换发二代证工作突出,****派出所还被省厅授予“全省集中换发二代证工作先进集体”。至2012年7月,****派出所共办理二代证80605张,商务短信群发办证率为112.64%,居全县之首。为持续推进换发工作,****同志放弃了自己的休息时间,领着户籍室人员带着相关设备深入辖区富洋村、蜚山村等为群众办理二代证,3天下来,共为群众办理二代证192张。期间还针对一些行动不

户籍窗口先进事迹材料

便人员的实际情况,主动转移设备,登门入户,几经辗转为他们采集人像。通过最大限度地将便民服务拓展到各个环节,极大展现了派出所窗口优良的工作作风,受到当地群众的一致好评。

二、心系群众,热情服务

派出所是公安机关直接面对群众的窗口,户籍室则是派出所的“窗口”,直接体现一个派出所乃至整个公安机关的精神面貌和工作作风。在工作中****同志始终把群众是否满意作为一面镜子,一把尺子,把群众利益作为首要的出发点和落脚点,尽力为群众排忧解难。4月份,****同志从社区民警那得知:东门社区一个叫肖静的女孩,21岁了到现在都没有户口,给其日常生活和工作出行带来十分不便。他将此事记在心里,利用周末休息时间去走访当事人及其家属。经了解:肖静是抱养的,其养父母都是读书不多的人,对户口了解不多,观念也比较陈旧,觉得有无户口无关紧要,这一拖就是二十来年。大家都知道,在现在不管大事小事都要用到身份证,连户口都没有的肖静自然什么事也不能做,甚至连出趟远门都难。了解问题,解决问题才是根本,****同志开始着手展开调查,收集有关证明材料,多次下乡向该社区干部、周围邻居了解情况,做大量细致的调查核实工作。在综合所有材料信息后,经过受理及时将入户审批材料上报县公安局审批。4月25日,肖静顺利办理了落户手续,在翻开户口簿看到印有自己名字的那张户口页时,喜悦和感激之情溢于言表。户籍工作带来的快乐和成就感莫过于此,我从心底里为作为一名户籍民警感到自豪。

2011年12月,****同志因长期劳累病倒在工作岗位上,医生建议至少要休息一个月以上,且一再嘱咐在平常的工作中要注意多休息。但****同志想着工作,病假还没结束就提前回到了所里。同事们都劝他回去休息,但他说“户籍工作虽普通而细微,但点点滴滴都关系着群众的切身利益,可不能让他们因为我耽误了要事。”需要我们

户籍民警有更强的责任感和奉献精神。

三、创新举措,塑造形象为满足新时期新形势下,人民群众对公安工作的新要求和新期待,****广泛收集群众意见,想点子、抓创新,力争做到方便与民。一是延时加班服务。针对部分群众正常上班时间办理户籍困难的实际情况,拓宽服务渠道,弹性工作时间,通过错时加班、节假日加班、延时下班等形式,为群众办理户籍业务。二是推行上门服务。对行动不便的老人及残疾人办理二代证,采取上门服务,利用中午或周末时间事先预约好后上门照像办理二代证。同时,为了方便群众及时领到身份证,利用下乡时机为群众送证上门。三是开辟“绿色通道”。每年高考期间,总有一些学生忘记办理身份证或身份证丢失,为此专设了一个考生“绿色通道”,为他们解燃眉之急。2012年5月19日,眼见离高考还不到20天的时间,可应届考生傅宸煜的身份证却还未办理。没有身份证就意味着无法参加考试,其母亲杨肖霞十分着急,顾不上户籍窗口有没有上班,便打电话给了我,希望能马上为傅宸煜办理身份证。群众的心情是可以理解的,我二话不说,便赶到了派出所,为她们启动绿色通道,及时顺利地为考生傅宸煜办理了身份证。

四、清正廉洁,不循私情

户籍管理工作涉及到孩子升学、农转非等方方面面,手中有一定的权力,但****同志在行使国家赋予的这项权力时,总是慎之又慎,对于那些不符合政策规定的,不论是领导,还是亲戚朋友,一概顶住不办;对于符合政策规定的,不管是谁,决不故意刁难。2011年9月,****最要好的一个同学到单位找她出个假证明,想把他儿子的岁数改大一点,好尽快参军,****没有答应。晚上,那个同学又和爱人一起带着

礼品到家中来,向****诉苦求情,说同学这么多年,就求你办这一件事,你就帮帮忙吧,但****还是坚决地拒绝了。这位同学很不理解,十分生气地说:“你办不了的事我也不找你,能办的事你还拿架子,今后,我再不登你的门了。”工作这十几年来,他累计抵制办“关系户口”、“人情户口”130余次,拒礼拒贿10000余元,虽然得罪了不少亲戚朋友,但以清正廉洁的实际行动维护了户籍管理工作的严肃性。

五、夯实内功,练就本领 户籍工作几乎是件件都要与群众打交道,最普遍的问题就是由于群众对户籍政策一知半解,常常产生不理解甚至出现抵触情绪,要想化解群众心里的疑虑,为他们解决问题,自己首先必须娴熟的掌握户口政策。为此,****便自觉地钻研业务,只要是工作上用得着的,总是想尽办法学习记载下来。通过坚持学习业务,各项规定和政策都能在工作中相对地熟练应用,从而帮助处理疑难户口问题和化解个别群众对公安户籍工作的埋怨和不解。

****同志没有惊天动地的英雄壮举,也没有改革家的丰功伟绩,但是他在自己的岗位上尽职尽责,认真实践着“人民公安为人民的诺言”。秉承着一颗为民服务的真心和一份真诚为民的热情,架起公安机关与人民群众沟通的桥梁!

户籍窗口先进事迹材料篇二:杨庄派出所户籍室十佳窗口先进材料

全心全意为人民

——杨庄派出所户籍室申报“十佳窗口单位”先进材料 舞钢市共公安局杨庄派出所是一个具有多年光荣传统的战斗集体,现有民警5人,其中党员5人。几年来,舞钢市公安局杨庄派出所户籍室在上级公安机关的业务指导下,全所民警在所长的领导下,牢固树立“人民公安为人民”宗旨意识,努力践行“三个代表”重要思想,紧紧围绕“为人民群众服务、为经济建设服务、为公安工作服务”理念,不断加强队伍建设,规范工作流程,完善制度建设,创新服务方式,全力打造“以民为本,关注民生”规范服务窗口单位。严格按照依法治国,依法行政和建设社会主义政治文明的要求,不断适应新形势,采取新举措,取得了一定的成绩,各项工作在全局名列前茅.2004至2011年度每年都被平顶山公安局评为文明户籍室;2009年度该所户籍内勤王红霞被河南省公安厅评为河南省优秀户籍内勤;2011年度该所户籍内勤王红霞又被河南省公安厅、河南省妇联评为河南省百名优秀女民警,得到了广大干群的一致好评。

派出所是公安机关联系群众,服务群众的重要“窗口”,户籍室在派出所服务群众方面又起着至关重要的作用,为更好的做好户籍管理工作,按照上级要求,根据所内实际情况,杨庄派出所户籍室根据本所实际情况作了大量工作,取得了一定的成绩,现将所内户政服务群众工作情况汇报如下:

一、强化班子服务意识,做好服务表率。

为了适应新形势需要,提供良好的服务环境,杨庄派出所班子首先从思想上认识到:要实现公安派出所户籍窗口管理工作和队伍建设水平整体升位,必须牢固树立大局意识、服务意识;必须打牢“立警为公,执法为民”全心全意为人民服务的民生理念。组织全所民警开展理念教育和“查、找、改”及“民警进万家”等活动,进一步打牢全所民警“立警为公,执法为民”全心全意服务民生的思想根基。 来窗口办理业务的群众性格多样、素养不一,虽然通情达理者居多,但也不乏心急气盛、不明事理之人。做为窗口服务人员,对待大多商务短信群发数群众只要语言规范、态度和蔼就能够获得群众的满意。杨庄派出所户籍室坚持做到来有应声、走有送声、工作中有微笑声,坚决杜绝“脸难看、事难办、门难进”现象,不摆花架子,真抓实干,并经常向社会各界征集意见和建议,关注工作中遇到的热点、难点问题,及时采取相应措施解决实际问题,主动开展上门服务,开辟绿色通道。同时完善窗口服务单位便民服务工作,进行全方位检查督促,广泛征求百姓意见,调整服务方式和服务内容,推出“一站式”服务方式适时解决服务工作不到位问题。功夫不负有心人,在2012年杨庄乡第九届人大代表第一次会议上,在评选“三好两差窗口单位”时,杨庄派出所名列前茅,被各界代表评选为“人民满意单位”。二商务短信群发、创新工作方式,全面提升综合服务效能。

作为服务型窗口单位,必须适应经济发展新形势的需要,必须改变传统思想观念,创新工作方式,在提升服务效能上下功夫,才能取得好的效果。

第一,以“三基”建设为契机,强化服务设施建设。

为进一步提升服务质量,保障服务水平,派出所狠抓便民利民服务基础设施建设,2011年度杨庄派出所在派出所门口新建户籍室二层小楼一所,购臵了桌椅、笔墨,老花镜、饮水机等便民服务用品,对户籍业务规范办事流程和收费标准制作图版上墙,在大厅设立业务咨询岗,并在警力十分有限的情况下抽调一名协管员作为大厅的导办员。在乡村村室外安装办理各项户籍业务提示卡片箱21个,保证辖区群众有事时能及时取得联系或进行预约办理户口、身份证服务。截至目前,已发放户籍内勤警民联系卡1500余张,更拉近了警民关系。 ( 1 )在杨庄乡辖区广泛开展“进百家门、认百家人、知百家情、办百家事、暖千万人” 的活动。始终坚持用真心换真情,用服务赢民心,坚持以民为本、百姓至上的原则,在服务和管理上狠下工夫,积极开展爱民、便民、助民活动。以群众利益无小事为信念,不断创新工作思路,摆正管理和服务的关系,变被动式服务为主动热情上门服务,辖区各处都遍布着走访的脚印.

( 2 )2011年元月,所内制定了以房定人、以户找人的工作思路,把派出所管内所有的房屋都用平面图画下来,并入户进行核查,从中确定哪些房屋是出租房屋、哪些房里住的是暂住人口、重点人口、流动人口及重点人员,几项工作一步到位全部查清,并将调查情况一同输入微机进行动态管理,这样打开微机就能看到全村每户的情况。

第二,针对边远农村群众,开展上门服务。

边远农村乡村群众到所办理各种户口相关手续不仅路途远,而且

往往搞不清程序,不仅群众感觉办事不便,更降低了公安干警在群众中的印象。开展上门服务,把户籍业务搬到田间地头,老百姓的家里。派出所户籍室轻车简从,简化办事程序,先后深入到全乡21个行政村、14个企事业单位、25所中小学开展服务,截止今年2月底我所以实际行动擦亮户籍窗口,真正为群众办好事、办实事,组织民警深入乡村街道,切实解决群众的实际困难。2011年元月以来,全所民警放弃休息、利用节假日给群众送身份证,不仅加强了对常住人口、重点人口等人的管理,而且还了解了百姓的疾苦,并且积极开展便民利民等一系列活动。为群众做好事120余件,代办户口166人次。因病残导致行动不便的群众换发二代证开辟绿色通道,实行上门服务。组织民警开展送证上门服务,自2011年1月1日以来我所民警共下发身份证2160余张。

2011年1月份,吴庄村一位在外经商的居民打电话来预约办理身份证。他因出差购买了第二天的火车票后,却怎么也找不到自己的身份证和户口本,十分着急。按正常手续,办理第二代居民身份证要持户口本和居民身份证,为了不耽误他的工作,民警王红霞一边安排他去拍照片,一边与吴庄村村会计取得联系,并根据底页照片对该人身份进行核实,并办理了临时身份证的相关手续,并于第二天下午5点就顺利的拿到了临时身份证。拿到身份证后,他满怀感激地对所领导说:“太感谢红霞了,如果不是他倾心尽力为我办理身份证,可真要贻误商机、影响信誉了,有你们这样的民警在,我们百姓放心!”第三、强化岗位服务观念,不仅要求语言规范,行为规范,操作

规范、程序规范,而且要时刻牢记为民服务宗旨,阳光办事,依法行政

户籍管理工作不仅有较强的服务性,同时还有很强的政策性和原则性,但由于一些群众对户籍管理方面的法律不了解,往往会对户籍工作产生误解,内勤应以一颗平和、宽容的心去对待,不应群众不理解和刁难而斤斤计较。2011年8月份,一位老大爷来派出所为儿子办理户口迁出手续,内勤民民警通过核对证件,发现其户口准迁证上的名字和身份证的姓名有一个字不符,这种情况按规定不能迁户口,可那位老大爷一听就火了,把准迁证往桌上一摔,就吼道:“名字不符也是你们公安的事,不给迁户口也得有个说法。”当时,户籍室有许多等着办户口的群众,都说这老人太不冷静。但是考虑到老人可能为儿子上大学的事着急,她并没有发火,而是耐心地作解释,并告诉老人需要补办的手续和方法。后来,经与有关派出所进行联系,核对情况后,顺利为其办理了迁出手续。事后,这位老大爷还专门到派出所来找内勤民警道歉

三 、开展“党员示范岗”、“老年人、青少年维权示范岗”活动,促进派出所“服务型”管理深入开展。

派出所以创建“警爱民、民拥警、构建和谐社会”活动为载体,大力开展 “党员示范岗”、“老年人、青少年维权示范岗“活动,取得了显著效果。几年来,他们全方位,多措施开展了服务于老年人、青少年的维权活动 ,在全乡引起了很大的反响,受到了广大群众的交口称赞。

户籍窗口先进事迹材料篇三:公安分局户政副大队长先进事迹材料

永平县公安局户政中队长先进事迹材料 个人感悟:二七年的户籍窗口工作,我始终坚持热心接待每一位群众,细心做好每一件工作,耐心解决群众的每一个问题,总结出“接待要热心、工作要细心、解决问题要耐心”的“三心”工作方法,在学习实践科学发展观活动中,力争用自己的行动让更多的群众感到顺心。虽然户政工作重复、枯燥,但我坚信,有“三心”就会有回报,平凡的岗位一样重要,默默的奉献才显珍贵。

从警27年来,在户政管理这一平凡的岗位上做出了不平凡的工作业绩,多次被公安局嘉奖,评为“优秀共产党员”和“先进工作者”,历年的公务员考核平定均为优秀或称职。她所在的户籍窗口曾被评为“省级文明窗口”,“人民满意窗口”。至今共为党政部门、机关团体、企事业单位和广大人民群众办理各种户口证件15万件(次),上情下达下情上报,共完成填报各种报表、上报材料和下发情况10万份,为执法办案部门提供人口信息资料1万余次,为党委政府及其它部门提供人口数据1万余次,参加各种安全保卫任务100余次;先后参加全县人口普查4次,1987年至2006年5月参加全县颁发居民身份证工作;共颁发居民身份证14万份,2006年至2008年参加全县换发第二代居民身份证工作,共换发13万份。督促指导派出所完成了军人身份证号码的编码工作和全县的入户核对工作,以及日常身份证办理业务和

相关信息系统的维护工作等。

户籍窗口是公安机关联系群众的桥梁,也是展示公安队伍形象的窗口。服务态度的好坏、效率的高低直接关系警民关系的和谐。同志凭着在户籍内勤岗位工作27年的经验和对公安事业的极大热情,摸索总结出“接待要热心、工作要细心、解决问题要耐心”的“三心”工作方法,把户籍工作做到群众的心坎上。

“热心”是搞好户政工作的前提和基础。每天面对各个层次、不同年龄、性格各异的办事群众,始终满腔热情,坚持“迎一张笑脸、送一句问候、办一件小事、给一点安慰、道一声再见”的“五个一”优质服务。

“热心“不仅体现在按规章办好每一个户口,解答每一个问题,更体现在特殊情况下依然为群众提供满意的服务。(事迹)

“大走访”爱民实践活动中,户政科积极配合全局工作,深入社区居民院落收集群众意见和诉求,主动解决群众最关心、最直接、最现实的户口问题。(事例)

为方便群众,在服务窗口大厅印制了各种“便民服务卡”,方便群众办理户籍业务。对群众,她始终坚持“两个到位”,凡手续齐的一次办理到位,凡手续不齐的,一次告知到位。(事例)。

“细心”是搞好户籍业务的基本要求。应当体现到户政

工作的方方面面。户籍窗口接待工作复杂,户口材料要求严格,只有细心,才可以及时发现问题、解决问题、消除矛盾,为创建和谐社会做贡献。

在二代身份证换发工作中,为提高每日的办证量,做到忙而不乱,一是细心制订二代证商务短信群发办理流程及所需手续公告,及时下发至各派出所;二是对于派出所办理二代证所遇到的问题一定在第一时间解决,如果电话上解决不了的直接到实地进行指导;三是主动延长工作时间,对各派出所上传的照片进行审核,保证每天工作不少于12小时;四是以人为本,上门服务,为年迈行动不便的老人送达二代证100多份。

“耐心”是户籍窗口和谐服务的有效保证。户籍窗口每天接待群众少则几十人,多则几百人,不乏有些不了解户籍政策的人。对此,总是耐心讲解有关政策。4月,一名男子因对主项变更事项办理程序有意见,情绪激动地闯入户籍室大喊大叫。对他的无礼没有计较,劝其坐下说,待其情绪平静后,给其讲主项变更要有程序及期限规定。该男子在弄清问题原委后,羞愧地说:“唉!今天在单位遇到了些不愉快的事,没想到把气撒到你身上,真对不起。”

同志能充分利用现行的户籍政策,把党对人民群众的关心渗透到自己所办理的每一件业务中,以真诚换得人民群众对警察的理解、信赖、支持,让群众通过“窗口”感受到党的温暖,达到民警与群众互动的效果。

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